住友三井オートサービス（ＳＭＡＳ）「“モビリティプラットフォーマー”として脱炭素社会をけん引」

●住友グループ広報委員会のサイトで、「住友と共創 ～ビジョンを描く～」というコラムの連載を担当させていただいております（https://www.sumitomo.gr.jp/act/vision/）。今回は、住友三井オートサービス（ＳＭＡＳ）です（以下、執筆した記事から一部を引用させていただきました）。

自動車リース業界でシェアトップの住友三井オートサービス（以下、ＳＭＡＳ［エスマス］）は2023年、業界他社に先駆けて「2050カーボンニュートラル」を宣言し、環境負荷低減を経営の柱に据えた。従来の自動車リースの枠組みを超えて、持続可能な社会を支える“モビリティプラットフォーマー”への変革を加速させている。

知見を生かした「EVワンストップサービス」、共創により試乗体験会も開催

ＳＭＡＳは、日本におけるEV（電気自動車）市場黎明期の2009年にEV専門部隊を立ち上げた。以来、数々の経験を糧に蓄積してきた膨大な知見が、モビリティプラットフォーマーとしての揺るぎない基盤となっている。

事業の中核が「EVワンストップサービス」である。車両のリースだけではなく、車両選定、導入、運用、アフターフォローまでを、一気通貫で支援する体制だ。現在は基本的な導入支援が中心だが、将来を見据え、電力需要の平準化を図る「エネルギーマネジメント」などの高度な支援の準備も進めている。

一方、企業や自治体からすると、EVを導入する上で心理的なハードルがないわけではない。そのハードルを払拭するための共創プラットフォームが「ＳＭＡＳ ｅ-ＰＡＲＫ」である。2023年に開始したこの活動では、EV未体験層に「触れる・乗る」機会を全国規模で提供している。

当初はＳＭＡＳ単独の試乗会としてスタートしたが、現在では自治体をはじめ自動車メーカー、充電器メーカーなどとの共創へと大きく発展してきた。活動の範囲は東京や大阪などの大都市圏に留まらず、北は北海道から南は沖縄まで全国各地に及ぶ。

全社を挙げて知恵を磨きノウハウを顧客に提供

高度なサービスを実現するためには、社員一人ひとりのリテラシー向上が不可欠である。そのため、「ＳＭＡＳ Green-Lab.」という教育・情報発信活動を展開している。具体的には、・・・（以下、略）

※続きおよび詳細は住友グループ広報委員会の下記サイトでご覧ください。

https://www.sumitomo.gr.jp/act/vision/smauto

（文責：堀 純一郎＝HORI PARTNERS代表）